Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care www.bkieo.com („Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și dezvăluie Informațiile Dvs. Personale atunci când vizitați sau faceți o achiziție de pe Site.

Contact

După ce ați parcurs această politică, dacă aveți întrebări suplimentare, doriți mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau doriți să depuneți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la support@bkieo.com sau prin poștă folosind detaliile furnizate mai jos:

Hongkong Luna International Trading Limited
Camera 08.14/F., Bloc A, Centrul Industrial Tak Lee, 8 Tsing Yeung Circuit, Tuen Mun, N.T. Hong Kong
(Acesta nu este o adresă de returnare)

Colectarea informațiilor personale

Când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, interacțiunea cu Site-ul și informațiile necesare pentru procesarea cumpărăturilor dumneavoastră. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această Politică de Confidențialitate, referim orice informație despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații Personale”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre ce Informații Personale colectăm și de ce.

Informații despre dispozitiv

Scopul colectării: pentru a încărca Site-ul corect pentru dumneavoastră și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului în vederea optimizării acestuia.
Sursa colectării: Colectate automat atunci când accesați Site-ul nostru folosind cookie-uri, fișiere jurnal, balize web, etichete sau pixeli.
Divulgare pentru scop comercial: partajat cu procesatorul nostru Shopify.
Informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termenii de căutare și modul în care interacționați cu Site-ul.

Informații despre comandă

Scopul colectării: pentru a vă oferi produse sau servicii pentru a ne îndeplini contractul, pentru a procesa informațiile dumneavoastră de plată, pentru a organiza expedierea și pentru a vă furniza facturi și/sau confirmări de comandă, pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a ne verifica comenzile pentru potențial risc sau fraudă și, atunci când este în concordanță cu preferințele pe care le-ați împărtășit cu noi, pentru a vă furniza informații sau publicitate legate de produsele sau serviciile noastre.
Sursa colectării: colectate de la tine.
Dezvăluire pentru un scop comercial: partajat cu procesatorul nostru Shopify, Dianxiaomi, Facebook, Google, Tiktok, Pinterest și Paypal.
Informații personale colectate: nume, adresă de facturare, adresă de livrare, informații de plată (inclusiv numere de card de credit și informații despre conturile PayPal), adresă de email și număr de telefon.

Informații despre asistența pentru clienți

Scopul colectării: pentru a oferi asistență clienților.
Sursa colectării: colectat de la tine
Dezvăluire pentru un scop comercial: partajat cu procesatorul nostru Shopify.
Informații personale colectate: nume, adresă de facturare, adresă de livrare, adresă de email și număr de telefon.

Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor sub vârsta de 16. Nu colectăm intenționat Informații Personale de la copii. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat Informații Personale, vă rugăm să ne contactați la adresa menționată mai sus pentru a solicita ștergerea.

Partajarea informațiilor personale

Împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să îndeplinim contractele cu dumneavoastră, așa cum este descris mai sus. De exemplu:

Folosim Shopify pentru a alimenta magazinul nostru online. Puteți citi mai multe despre cum Shopify utilizează Informațiile Dvs. Personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Putem partaja Informațiile Dvs. Personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citare, un mandat de percheziție sau altă cerere legală de informații pe care o primim, sau pentru a ne proteja drepturile în alt mod.
De asemenea, folosim următoarele servicii suplimentare:
Anunțuri Facebook: https://www.facebook.com/policies_center/ads;
Google Ads: https://policies.google.com/technologies/ads;
Reclame Tiktok: https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/privac;
Anunțuri Pinterest: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

Publicitate comportamentală

După cum am descris mai sus, folosim Informațiile Dvs. Personale pentru a vă oferi reclame țintite sau comunicări de marketing pe care credem că ar putea fi de interes pentru dumneavoastră. De exemplu:

Folosim Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem cum clienții noștri utilizează Site-ul. Puteți citi mai multe despre cum Google folosește Informațiile Dvs. Personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. De asemenea, vă puteți dezabona de la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Împărtășim informații despre utilizarea site-ului, cumpărăturile tale și interacțiunea cu reclamele noastre pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate. Colectăm și împărtășim o parte din aceste informații direct cu partenerii noștri de publicitate, iar în unele cazuri prin utilizarea de cookie-uri sau alte tehnologii similare (la care poți consimți, în funcție de locația ta).
Folosim Shopify Audiences pentru a ne ajuta să afișăm reclame pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate către cumpărătorii care au efectuat achiziții la alți comercianți Shopify și care ar putea fi, de asemenea, interesați de ceea ce avem de oferit. De asemenea, împărtășim informații despre utilizarea de către dumneavoastră a Site-ului, despre achizițiile dumneavoastră și adresa de email asociată achizițiilor dumneavoastră cu Shopify Audiences, prin intermediul căruia alți comercianți Shopify vă pot face oferte care v-ar putea interesa.

Pentru mai multe informații despre cum funcționează publicitatea țintită, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative („NAI”) la https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puteți renunța la publicitatea țintită prin:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads;

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous;

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads;

Tiktok - https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/adPolicy.

În plus, vă puteți dezabona de la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de dezabonare al Digital Advertising Alliance la: https://optout.aboutads.info/.

Utilizarea informațiilor personale

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi serviciile noastre, care includ: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, livrarea și finalizarea comenzii dumneavoastră, precum și menținerea dumneavoastră la curent cu noile produse, servicii și oferte.

Bază legală

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor („GDPR”), dacă sunteți rezident al Zonei Economice Europene („EEA”), procesăm informațiile dumneavoastră personale pe următoarele baze legale:

Consimțământul dumneavoastră;
Executarea contractului dintre dumneavoastră și Site;
Conformitatea cu obligațiile noastre legale;
Pentru a vă proteja interesele vitale;
Pentru a efectua o sarcină desfășurată în interesul public;
Pentru interesele noastre legitime, care nu depășesc drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale.

Reținere

Când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vom păstra Informațiile Dvs. Personale în arhivele noastre, cu excepția cazului în care ne cereți să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații privind dreptul Dvs. de ștergere, vă rugăm să consultați secțiunea „Drepturile Dvs.” de mai jos.

Luarea deciziilor automate

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul să vă opuneți procesării bazate exclusiv pe luarea deciziilor automate (care include profilarea), atunci când această luare a deciziilor are un efect juridic asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod semnificativ în alt mod.

Noi NU folosim procese de luare a deciziilor complet automate care au un efect legal sau semnificativ asupra datelor clienților.

Procesatorul nostru Shopify utilizează decizii automate limitate pentru a preveni frauda care nu are un efect legal sau altfel semnificativ asupra ta.

Serviciile care includ elemente de luare a deciziilor automatizate includ:

Listă neagră temporară a adreselor IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de ore.
Listă neagră temporară a cardurilor de credit asociate cu adrese IP incluse pe lista neagră. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de zile.

Drepturile tale

GDPR

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a accesa Informațiile Personale pe care le deținem despre dumneavoastră, de a le transfera către un nou serviciu și de a cere ca Informațiile dumneavoastră Personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin informațiile de contact de mai sus.

Informațiile dumneavoastră personale vor fi procesate inițial în Irlanda și apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și procesare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre cum respectă transferurile de date GDPR, consultați Ghidul GDPR al Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Dacă sunteți rezident al Californiei, aveți dreptul de a accesa Informațiile Personale pe care le deținem despre dumneavoastră (cunoscut și sub denumirea de 'Dreptul de a Ști'), de a le transfera către un nou serviciu și de a cere ca Informațiile Dumneavoastră Personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai sus.

Dacă doriți să desemnați un agent autorizat să trimită aceste cereri în numele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la adresa menționată mai sus.

Cookie-uri

Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați Site-ul nostru. Folosim o serie de cookie-uri diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, publicitare și de social media sau de conținut. Cookie-urile îmbunătățesc experiența dumneavoastră de navigare permițând site-ului să-și amintească acțiunile și preferințele dumneavoastră (cum ar fi autentificarea și selecția regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. Cookie-urile furnizează, de asemenea, informații despre modul în care oamenii folosesc site-ul, de exemplu dacă este prima lor vizită sau dacă sunt vizitatori frecvenți.

Folosim următoarele cookie-uri pentru a optimiza experiența dumneavoastră pe Site-ul nostru și pentru a vă oferi serviciile noastre.

Cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului

Nume	Funcție	Durată
_ab	Folosit în legătură cu accesul la administrare.	2y
_secure_session_id	Folosit în legătură cu navigarea printr-un magazin online.	24h
_shopify_country	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	sesiune
_shopify_m	Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților.	1y
_shopify_tm	Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților.	30min
_shopify_tw	Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților.	2w
_storefront_u	Folosit pentru a facilita actualizarea informațiilor contului clientului.	1min
_consimțământ_urmărire	Preferințe de urmărire.	1y
c	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	1y
coș	Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.	2w
cart_currency	Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.	2w
cart_sig	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	2w
cart_ts	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	2w
cart_ver	Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.	2w
finalizare comandă	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	4w
checkout_token	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	sesiune
keep_alive	Folosit în legătură cu localizarea cumpărătorului.	2w
master_device_id	Folosit în legătură cu autentificarea comerciantului.	2y
previous_step	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	1y
remember_me	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	1y
secure_customer_sig	Folosit în legătură cu autentificarea clientului.	20y
shopify_pay	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	1y
shopify_pay_redirect	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	30 de minute, 3w sau 1y în funcție de valoare
storefront_digest	Folosit în legătură cu autentificarea clientului.	2y
tracked_start_checkout	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	1y
checkout_one_experiment	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.	sesiune

Raportare și Analiză

Nume	Funcție	Durată
_pagina_de_landing	Urmăriți paginile de destinație.	2w
_orig_referrer	Urmăriți paginile de destinație.	2w
_s	Analytics Shopify.	30min
_shopify_d	Analytics Shopify.	sesiune
_shopify_s	Analytics Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Analytics Shopify legate de marketing și recomandări.	30min
_shopify_sa_t	Analytics Shopify legate de marketing și recomandări.	30min
_shopify_y	Analytics Shopify.	1y
_y	Analytics Shopify.	1y
_shopify_evids	Analytics Shopify.	sesiune
_shopify_ga	Shopify și Google Analytics.	sesiune

Cookie-uri de la terți

GOOGLE ANALYTICS

Putem folosi Google Analytics pentru a ajuta la măsurarea modului în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru. https://policies.google.com/privacy.

GOOGLE ADS

Putem folosi Google Ads pentru a livra reclame țintite persoanelor care vizitează site-ul nostru.https://policies.google.com/privacy.

FACEBOOK CONNECT

Putem folosi Facebook Connect pentru a permite vizitatorilor site-ului nostru să interacționeze și să partajeze conținut prin platforma de social media Facebook. https://www.facebook.com/policy.php.

TWITTER

Putem folosi Twitter pentru a permite vizitatorilor site-ului nostru să interacționeze și să partajeze conținut prin intermediul platformei de social media Twitter. https://twitter.com/en/privacy.

YOUTUBE

Putem folosi Youtube pentru a afișa conținut video. https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

Perioada de timp în care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră mobil depinde de faptul dacă este un cookie „persistent” sau „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când încetați să navigați, iar cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data descărcării lor pe dispozitivul dumneavoastră.

Puteți controla și gestiona cookie-urile în diverse moduri. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dumneavoastră de utilizator și unele părți ale site-ului nostru pot să nu mai fie accesibile în totalitate.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile, dar puteți alege dacă să acceptați sau nu cookie-urile prin controalele browserului, adesea găsite în meniul „Unelte” sau „Preferințe” al browserului. Pentru mai multe informații despre cum să modificați setările browserului sau despre cum să blocați, să gestionați sau să filtrați cookie-urile, puteți consulta fișierul de ajutor al browserului sau site-uri precum: www.allaboutcookies.org.

În plus, rețineți că blocarea cookie-urilor poate să nu prevină complet modul în care împărtășim informațiile cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate. Pentru a vă exercita drepturile sau pentru a vă opri la anumite utilizări ale informațiilor dumneavoastră de către aceste părți, vă rugăm să urmați instrucțiunile din secțiunea „Publicitate comportamentală” de mai sus.

Nu urmări

Vă rugăm să rețineți că, deoarece nu există o înțelegere consistentă în industrie despre cum să răspundă la semnalele „Nu Urmări”, nu modificăm practicile noastre de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din browserul dumneavoastră.

Modificări

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Plângeri

După cum s-a menționat mai sus, dacă doriți să depuneți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin poștă folosind detaliile furnizate sub secțiunea „Contact” de mai sus.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la plângerea dumneavoastră, aveți dreptul să depuneți plângerea la autoritatea competentă pentru protecția datelor. Puteți contacta autoritatea locală pentru protecția datelor.

Ultima actualizare: 11.07, 2023